品牌線上資產(chǎn)管理

01/數(shù)據(jù)策略

數(shù)
據(jù)
洞
察

用戶特征與消費偏好用戶特征與消費偏好用戶社交與消費場景用戶社交與消費場景用戶娛樂與興趣愛好用戶娛樂與興趣愛好明星粉絲匹配度分析明星粉絲匹配度分析

回
流
融
合

品牌廣告回流效果廣告回流內(nèi)容種草回流站外淘系廣告回流

站外非淘系及線下數(shù)據(jù)融合上傳

線下智慧商圈門店數(shù)據(jù)回流

洞
察
FAST
&
AIPL

品牌FAST指標健康度品牌AIPL各鏈路消費者畫像品牌消費者資產(chǎn)變化消費者鏈路大促前后品牌AIPL消費者流轉(zhuǎn) 品牌新老客轉(zhuǎn)化及貢獻品牌各渠道AIPL轉(zhuǎn)化貢獻品牌消費者會員粉絲品牌會員分析轉(zhuǎn)化貢獻品牌人貨場匹配

建
模

高復購人群高價值購買人群高意向行為用戶活動購買偏好人群品效廣告潛在人群內(nèi)容種草潛在人群

02/營銷策劃與執(zhí)行

營
銷
策
劃

營銷策略媒介策略 KOL策略活動玩法創(chuàng)意文案跨界合作

貨
品
策
略

產(chǎn)品梯隊打造建議

不同品類產(chǎn)品推廣策略

新品開發(fā)/采購策略建議

備貨庫存建議

產(chǎn)品組合策略

阿
里
付
費
投
放

直通車 鉆展 支付寶 超級推薦 品牌特秀 超級互動城 超級直播

站
外
投
放

阿里一二三環(huán)廣告資源投放

天貓各類IP資源采買：聚劃算超級夜場、品牌聚星、淘寶人生、國潮時裝周等

站外種草及直播投放：抖音、快手、小紅書、知乎、微博、微信

03/私域運營

會
員
招
募
及
運
營

1. 會員招募

公域會員入口拓展

私域會員專屬權(quán)益

2. 會員運營

會員中心內(nèi)容升級

會員運營觸點升級

會員專屬權(quán)益體驗升級

微
淘

新品發(fā)布買家秀店鋪活動粉絲互動同步直播人性化運營

智
能
客
服

數(shù)
據(jù)
洞
察

平臺內(nèi)詢單處理

跨平臺主動銷售

銷售結(jié)果管理

售
后
客
服

售后服務(wù)工作

系統(tǒng)對接

數(shù)據(jù)反饋

智
能
客
服

客戶快速響應(yīng)

輔助提升轉(zhuǎn)化

節(jié)省人力成本

呼
叫
中
心

400電話呼入接待

主動客情維護

NPS滿意度調(diào)查

線上品牌資產(chǎn)營銷管理體系

共創(chuàng)型深度合作

阿里營銷產(chǎn)品共創(chuàng)

天貓IP資源深度綁定

抖音廣告一級代理商

電商趨勢及行業(yè)洞察

多平臺電商服務(wù)

專業(yè)營銷智囊團

10年以上數(shù)據(jù)運營專家8名

8年以上品牌管理專家6名

5年以上資深電商運營專家20名

億級店鋪項目經(jīng)理12名

數(shù)據(jù)銀行認證分析師50名

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